Какую роль играет язык жестов, интонация и мимика в нашей повседневной жизни? Что они отражают и почему так важны? Насколько им можно и нужно доверять?
Эта история произошла более ста лет назад. Случилось это в Англии в конце XIX века. Сэр Фрэнсис Гальтон (двоюродный брат всемирно известного натуралиста Чарльза Дарвина) внушил себе следующее: «Я отвратительный человек, которого презирают все», – отправился в свою очередную прогулку по городу. В тот день ему не удалось пройти по намеченному маршруту.
Встречные люди отворачивались от него либо отвечали ему презрительными взглядами, некоторые грубо бранили его вслед. Один из портовых грузчиков как бы случайно толкнул его плечом так, что он упал в грязь. Даже запряжённый жеребец, когда Фрэнсис проходил рядом, вдруг ударил его в бедро копытом. Языком жестов, интонацией и мимикой мы проецируем во внешний мир собственную самооценку. Окружающие нас люди безошибочно просчитывают это на подсознательном уровне и ведут себя соответствующим образом.
Одни невербальные механизмы наследуются генетически, другие приобретаются и закрепляются впоследствии. Они играют колоссальную роль в нашей жизни. Язык жестов, интонация и мимика, как зеркало, отражают наши внутренние установки, наши скрытые желания и намерения, которые мы транслируем во внешний мир. Данные статистики разнятся: кто-то утверждает, что словами мы передаём лишь 25 процентов информации, а кто-то сводит этот объём до 8. Цифры здесь не столь важны. Важен сам факт, что мы, воспринимая друг друга, руководствуемся этими механизмами, выстраивая свои отношения с окружающими нас людьми.
Язык жестов, интонация и мимика. В бытовом обиходе зачастую важно не то, что сообщается, а когда, кому и как.
Фото Роберта Хардинга. Источник: развлекательный портал Клайк.
В животном мире.
В животном мире особи не разговаривают друг с другом, хотя звуковые сигналы имеют своё место в процессе общения и взаимодействия между ними. Как вы считаете, они хорошо понимают друг друга в пределах своего сообщества? Насколько это понимание важно для их выживания?
Положение шеи, перьев и ног соответствует определённому статусу особи в группе у кур. «Если в ответ на демонстрацию одним животным позы доминирования другое не ответит позой подчинения, может произойти драка. Курица I ранга клюёт всех подряд, кто попадается ей на пути. Курица II ранга терроризирует всех, кроме куриц I ранга и т. д. Многократно перемещая курицу, учёные убедились, что одна и та же птица может занимать в разных компаниях любой ранг: от I до VII», – писал в своей книге «Ступени развития интеллекта» физиолог Б. Ф. Сергеев.
Известный американский этолог Дайан Фосси в течение многих лет изучала жизнь горных горилл в дикой природе. Чтобы животные ей доверяли, она использовала невербальные средства коммуникации: делала вид, что ест траву, почёсывалась, перебирала свою одежду, выискивая насекомых. Всё общение между ними происходило лишь на таком уровне. Постепенно гориллы привыкли к незнакомке и начали ей доверять, позволяя понемногу, день ото дня, сокращать дистанцию, разделяющую их. Через некоторое время она стала среди них «своей».
Любопытно происходит образование пары у серебристых чаек. Самка немного сгибается, вытягивает голову вперёд, клюв поднимает чуть вверх, приближается к самцу и начинает медленно вокруг него кружить. Он, в свою очередь, принимает позу самодостаточности, но заинтересованности в знакомстве. Всем своим видом они выказывают своё расположение друг к другу. Одно неосторожное движение – и самец от напряжения может её клюнуть, и, наоборот, случайный резкий выпад с его стороны – и она сразу же улетит.
В нашей повседневной жизни.
В психологии существует понятие конгруэнтности – это соответствие между различными психологическими элементами, например, между словами, поступками, языком жестов, мимикой и интонацией. Если, к примеру, вам позвонил знакомый и разговаривал с вами как с давним другом, а через две недели почему-то забыл поздравить вас с днём рожденья, то такое поведение назовут неконгруэнтным.
Язык жестов, интонация и мимика соответствуют статусу человека в группе. Казалось бы, чего проще, измени их, и положение поменяется, но это не совсем так. Как правило, группа ревностно следит за сложившейся иерархией и за её сохранением. Даже если человек чувствует, что уже вырос из тех рамок, в которых он вынужден находиться, изменить положение бывает далеко не просто.
Иногда складывается ощущение, словно мы чем-то отталкиваем, отгораживаем от себя окружающих, как будто сами неосознанно выстраиваем невидимую стену между собой и остальными. Не понимая в чём дело, корим себя за это и домысливаем на свой счёт разные небылицы, занимаясь самоедством. Кто-то из писателей иронично заметил, что люди могут простить всё: обман, измену, даже предательство. Единственное, что они никогда простить не смогут, – это непохожесть на себя.
Конфликт интересов в группе обычно ограничивается языком жестов, интонацией и мимикой.
Автор фото не известен. Источник: сетевое издание «Правда.Ру».
Благодаря языку жестов, интонации и мимике мы неосознанно чувствуем реальное отношение к нам со стороны другого человека, например, высокомерие и скрытность. Ощущения, которые настораживают и заставляют нас соблюдать дистанцию при общении, не раскрываясь перед ним. Скрытность от двуличия иногда разделяет лишь небольшой шажок. В течение доли секунды мы воспринимаем десятки мелких, на первый взгляд незаметных нюансов на уровне нашего подсознания. Это имеет особое значение при работе в новом коллективе.
Воспринимая язык жестов, интонацию и мимику других людей, мы стремимся предугадать их намерения. Почему это важно? – Потому что это напрямую отражается на нашем поведении. Не понимая этого, окружающий мир будет казаться нам опасным. Будущее может представляться непредсказуемым и абсолютно не контролируемым с нашей стороны. Недаром тревожные люди находят спасение в своём прошлом, подменяя им настоящее.